❓ Perguntas Frequentes – MundoGeek.online

🛒 Compras e Pagamentos

1. Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos cartão de crédito (parcelado em até 12x), PIX e boleto bancário. Todas as transações são processadas em ambiente 100% seguro.

2. Posso parcelar minhas compras?
Sim! Compras no cartão de crédito podem ser parceladas em até 12 vezes, com ou sem juros dependendo da operadora.

3. O pagamento é seguro?
Sim. Utilizamos certificado SSL e parceiros de pagamento confiáveis. Seus dados de cartão não ficam armazenados em nosso site.

🚚 Entrega e Frete

4. Quanto tempo demora a entrega?
O prazo depende da sua região:

Capitais: entre 7 a 15 dias úteis;
Interior: até 20 dias úteis;
Produtos de importação: até 35 dias úteis.

5. Vocês entregam para todo o Brasil?
Sim! Entregamos em todo o território nacional através dos Correios e transportadoras parceiras.

6. Como acompanho meu pedido?
Assim que o produto for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar em tempo real.

🎁 Produtos e Planos Geek

7. Os produtos são originais?
Trabalhamos com fornecedores confiáveis e garantimos a autenticidade de nossos produtos geek.

8. O que é o plano de assinatura Geek?
É uma assinatura mensal onde você recebe caixas-surpresa com itens geeks exclusivos. Temos diferentes planos: Geek Iniciante, Geek Medium e Geek Pro, cada um com benefícios diferentes.

9. Posso cancelar minha assinatura a qualquer momento?
Sim! Basta solicitar ao suporte e o cancelamento será realizado sem burocracia.

💬 Suporte ao Cliente

10. Como entro em contato com vocês?

E-mail: [email protected]
WhatsApp: 11 93076-1147
Horário de atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h.

11. Vocês têm loja física?
Atualmente somos uma loja 100% online, garantindo preços acessíveis e envio para todo o Brasil.

12. Receberei nota fiscal?
Sim. Emitimos nota fiscal eletrônica (NF-e) em todas as compras, enviada automaticamente para o seu e-mail cadastrado.